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第14章 智囊妙解连环扣,窃语偏撞贵主临(第3页)

李三阳沉吟片刻,轻笑一声:“这简单,年轻人总是有冲劲,尤其是二次接手酒店,估计会对上一任老板留下的一些规矩感觉不满。”

“你现在改已经来不及了,我只和你说一下遇到问题怎么解决。”

“承担责任,延伸问题,扩展分析。”

“对了,我这还有一套模板,拿去用,不用谢。”

说着,李三阳在手机上找到个文件,给刘志成发了过去。

刘志成点开文件一看,却见上面写着:

【问题转化话术】

【硬件问题→服务文化升级契机】

【流程漏洞→数字化改造切入点】

【员工失误→培训体系迭代机会】

看着这三条模版,刘志成立刻竖起了大拇指。

“牛逼,以后我不叫你小李了,你才是我大哥啊!不过这个硬件问题,为什么要是服务文化升级契机呢?”

李三阳白了刘志成一眼:“你是老板,你愿意凭空增加成本吗?”

刘志成呼吸一滞。

“李哥,你今天是来吃饭的是吧?随便点!全场随便点!”

“别说几千了,几万块老哥也请了!”

李三阳笑而不语,却没有客气。

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